Oleh. Zainul Abdi Nasution
Tepat 26 Mei 1995, Telkomsel lahir di Kota Batam. Inilah awal perjalan Telkomsel menapakkan kaki di dunia telekomunikasi dengan memberikan layanan seluler terjangkau dan terluas di seluruh Indonesia.
Dimulai dengan teknologi 2G atau teknologi generasi kedua. Melalui jaringan 2G, masyarakat Indonesia dapat menggunakan layanan telepon yang jernih. Begitu pula dengan layanan pesan singkat (SMS) juga menjadi populer, memungkinkan masyarakat untuk berkomunikasi dengan mudah dan efisien.
Jaringan generasi kedua membawa telepon seluler dari analog ke komunikasi digital tahap awal. Layanan data 2G hanya sebatas pesan gambar atau MMS. Maksimal kecepatan yang ditawarkan oleh 2G dengan mengandalkan Global Packet Radio Services (GPRS) mencapai 50 kilobyte per second.
Kemudian seiring dengan perkembangan teknologi, Telkomsel memperkenalkan teknologi generasi ketiga atau 3G. Teknologi ini sangat membantu masyarakat mengakses internet dengan kecepatan yang lebih tinggi dan mendapatkan layanan data yang lebih luas.
Hal ini pula menobatkan Telkomsel sebagai operator pertama yang memberikan layanan EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution) di Indonesia pada tahun 2004. Ketika itu , EDGE menjadi teknologi transmisi data tercepat di Indonesia yang mampu mentransfer data sampai 126 kbps (bahkan sampai 473,8 kbps).
Perjalanan menjadi kebanggaan Indonesia tidak setop disitu. Tepatnya pada tahun 2014, Telkomsel memainkan peran penting lahirnya teknologi 4G LTE. Teknologi ini bukan “kaleng-kaleng”, justru jauh lebih memudahkan masyarakat untuk berselancar menikmati kecepatan internet yang lebih tinggi, streaming video berkualitas tinggi, bermain game, dan memaksimalkan fitur lainnya di smartphone dengan internet super cepat.
Jutaan pelanggan Telkomsel di seluruh negeri merasakan pengalaman digital yang memudahkan aktivitas sehari-hari. Dari sini pula semua keperluan dengan mudah dirasakan dalam satu genggaman.
Gak perlu ribet, cukup dari rumah pengalaman digital sudah bisa dinikmati. Belanja online, transaksi banking, bahkan tranportasi daring pun langsung hadir menjemput dan membawa ke tempat tujuan. Bahkan dengan adanya teknologi ini, ada istilah “Lebih baik tinggal dompet, dari pada tinggal handphone”.
Jadi sangat pantas jika ini merupakan bukti nyata bahwa Telkomsel terdepan dalam melahirkan sebuah inovasi dan transformasi. Kalau soal jaringan gak usah diragukan.
Terus Berinovasi
Terus berinovasi dengan mengikuti arus teknologi. Kalimat ini tak salah jika memotivasi Telkomsel mengembangkan teknologinya lebih terdepan, yakni menghadirkan teknologi 5G.
Selain itu, Telkomsel juga terus membangun infrastruktur BTS di berbagai wilayah, termasuk di daerah pelosok dan terpencil, serta berkomitmen untuk memperluas jangkauan jaringan 5G dan kualitas layanan 4G. Telkomsel mengoperasikan lebih dari 271.000 unit BTS di seluruh Indonesia, 2.250 di antaranya adalah BTS 5G yang tersebar di 56 kota/kabupaten pada April 2025.
Uji coba layanan 5G telah dilakukan Telkomsel dengan menabalkan ‘‘Telkomsel 5G Experience Center’’, bertepatan dengan momentum Asian Games 2018. Teknologi 5G menjanjikan kecepatan dari generasi sebelumnya, konektivitas yang sangat handal, dan latency yang rendah.
Namun teknologi ini bukan spontanitas dihadirkan. Jauh kebelakang sudah dimulai sejak tahun 2022, Telkomsel sudah mempersiapkan jaringan 5G. Teknologi 5G ini tentu tidak saja memudahkan berbagai aspek kehidupan masyarakat, akan tetapi juga dipercaya membawa dampak positif untuk kebutuhan industri, pendidikan, kesehatan, dan transportasi di Indonesia.
Bukan Telkomsel namanya jika tidak melakukan Evolusi digital. Usai 5G diluncurkan, Telkomsel juga menghadirkan Home Broadband, yakni IndiHome. Sebuah sentuhan layanan digital yang menyediakan internet , telepon rumah dan TV interaktif yang bisa dipilih sesuai kebutuhan untuk melengkapi momen seru bersama keluarga.
Telkomsel dan Huawei menandatangani dua Strategic Partnership Agreement (SPA) di MWC 2024 Barcelona, yang berfokus pada Home Broadband and 5G Innovation serta Talent Development, dengan tujuan menghadirkan konektivitas, solusi, dan layanan inovatif yang membuka lebih banyak peluang bagi setiap individu, rumah, dan bisnis di Indonesia.
Kerja sama ini juga untuk pengembangan infrastruktur digital dan bisnis digital baru, seperti eksplorasi penggunaan teknologi fiber dan 5G secara hibrid yang dapat mempercepat implementasi home broadband bagi pelanggan, serta eksplorasi ragam inovasi layanan yang dapat meningkatkan pengalaman home broadband, seperti dengan pemanfaatan Embedded AI dan Self Wi-Fi Optimization.
Tidak hanya unggul dalam berinovasi, tanggung jawab sosial kepada masyarakat menjadi kewajiban bagi Telkomsel yang berfokus pada pemberdayaan masyarakat digital, pelestarian lingkungan, dan filantropi melalui berbagai inisiatif seperti Baktiku Negeriku (pemberdayaan desa), InternetBAIK (literasi digital generasi muda),Creative Millennials & Patriot Desa Digital, IndonesiaNEXT dan NextDev.
Peduli Lingkungan & Kelestarian Alam melalui Telkomsel Jaga Bumi. Filantropi & Tanggap Bencana lewat TERRA (Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity) yakni respons cepat dalam penanganan bencana alam, termasuk perbaikan jaringan, penyaluran bantuan, dan pemulihan infrastruktur dan Sambungkan Senyuman.
Program-program tersebut didasarkan pada prinsip Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (Environmental, Social, and Governance/ESG), untuk memberikan manfaat yang berkelanjutan bagi lingkungan dan masyarakat Indonesia.
Capaian tidak sekadar menjadikan Telkomsel tampil sebagai “pemain” yang kerap unggul dalam setiap inovasi maupun teknologi. Namun semangat yang terus melekat untuk membangun Indonesia dengan menghadirkan akses komunikasi dan layanan digital di daerah tertinggal, terdepan dan terluar serta memerdekakan sinyal yang menyatukan Indonesia.
Semangat Indonesia ini juga menegaskan bahwa Telkomsel senatiasa berkontribusi terhadap pertumbuhan bangsa dan negara yang diaktualisasikan dengan semangat menghubungkan bangsa, menciptakan terobosan, menggerakkan kemajuan, berbagi harapan, serta menjaga bumi Indonesia.
Melalui inovasi, infrastruktur yang kuat, dan komitmen terhadap pelayanan berkualitas, Telkomsel siap untuk terus menemani para pelanggan setia menghadapi perkembangan digital selanjutnya.
Karena, membangun suatu bangsa bukan sekadar wacana, akan tetapi perlu kerja nyata, agar pembangunan itu bisa merata dan dirasakan semua lapisan masyarakatnya. Inilah cita-cita dan tujuan mulia Telkomsel yang senantiasa menjadi kebanggaan Indonesia.
