METRO,LABURA | Menanggapi keluhan masyarakat atas tiang listrik yang miring keropos dan mengancam keselamatan warga, PLN ULP Tanjung balai melalui petugas lapangan bagian pelayanan teknik dan perawatan langsung turun ke lokasi mengganti tiang yang koropos dengan tiang yang baru, Senin (13/10/2025).
Tiang listrik yang miring dan keropos itu berada di depan koramil 02/TL jalan stadion dan simpang yiga kelurahan tanjung leidong kecamatan kualuh Leidong kabupaten Labuhanbatu utara.
Sementara Lurah tanjung Leidong Bangun Sagala SH.Sangat berterima kasih kepada PLN karena tanggapan perihal tiang listrik miring direspon dengan cepat dan langsung diperbaiki.
“Pastinya kami dari pemerintah kelurahan tanjung keidong sangat mengapresiasi atensi PLN yang cepat menanggapi keluhan warga atas tiang listrik yang miring dan keropos akibat abrasi air pasang laut.
Sementara Markus Marihot Manurung selaku Manajer PT PLN ULP Tanjung Balai mengatakan.Iya betul ada pekerjaan penggantian tiang miring di depan kantor koramil, dan di simpang pangkalan lunang. bahwa pihaknya terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi teknis maupun komunikasi dengan masyarakat.
Untuk hari ini kita mengganti dua tiang pln yang miring rusak dan keropos sebagian akibat abrasi air pasang laut.
“Kami mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan transparansi dalam setiap layanan, termasuk penanganan gangguan dan pengaduan. Seluruh personel di lapangan juga dibekali pelatihan komunikasi publik,”ucapnya.
Ia juga mendorong masyarakat untuk aktif memanfaatkan aplikasi resmi PLN sebagai saluran utama untuk pelaporan dan permintaan informasi.
Selain itu, PLN juga membuka berbagai kanal pengaduan seperti call center 123, media sosial resmi, serta posko layanan di beberapa titik saat terjadi gangguan skala besar.
Dengan meningkatnya kepuasan masyarakat terhadap layanan PLN,ungkap markus.(heri)
